Cómo trabajamos

Los tres pasos

1. Nos escribís y vamos a ver el lugar

   Por WhatsApp alcanza con contarnos qué lugar es (casa, apartamento, comercio, edificio, chacra), en qué zona está y qué te preocupa. Una foto del frente ayuda. En la visita recorremos el lugar, contamos los accesos, medimos cuánto cable hace falta y miramos qué luz hay en cada punto de noche, que es el dato que más se pasa por alto. Si es un edificio, revisamos montantes y el cableado del portero.

2. Te dejamos la propuesta por escrito

   Con cuántas cámaras, dónde va cada una y por qué, qué grabador y qué disco, cuántos días de grabación va a guardar y el precio cerrado. Lo que no está incluido se enumera ahí, para que no aparezca el día de la instalación. Si conviene hacerlo por etapas, lo marcamos y dejamos previsto cómo ampliar.

3. Instalamos y lo dejamos andando con vos

   Cableado, montaje, grabador y configuración. El encuadre de cada cámara se ajusta en el lugar y la detección se configura para personas, no para cualquier movimiento. Antes de irnos dejamos la app en tu celular y te mostramos cómo ver en vivo, buscar por fecha y exportar un video.

¿Cuánto demora una instalación?

Una casa de cuatro a seis cámaras se termina en el día. Un edificio lleva de uno a cuatro días y lo que define el plazo es el cableado, no la cantidad de cámaras: con caño previsto es rápido; si hay que canalizar por palier o por fachada, se extiende. Un comercio chico se hace fuera del horario de atención si hace falta.

Garantía, pagos y qué queda por escrito

• Garantía del trabajo por escrito, con el plazo indicado en la propuesta, más la garantía de fábrica de cada equipo con su factura.
• Ajustes sin cargo de encuadre y sensibilidad en las primeras semanas: es parte de dejar el sistema andando.
• Formas de pago: se acuerdan al aprobar el presupuesto. Los equipos se cotizan en dólares y se pueden pagar en pesos.
• Claves y usuarios quedan a tu nombre. Te entregamos las contraseñas del grabador; no nos quedamos con acceso.

Lo que te decimos aunque no nos convenga

• Cuando hacen falta menos cámaras de las que pensabas. Doce cámaras en una casa de barrio es casi siempre sobreventa.
• Cuando lo que tenés se puede reparar. Si el problema es el disco o el acceso remoto, se arregla eso.
• Cuando el equipo ya no vale la pena. Si conviene reemplazar, lo decimos antes de cobrar una reparación.

Lo que no hacemos

No instalamos cámaras en baños ni vestuarios, y no dejamos encuadres que registren el interior de una casa vecina: cuando el ángulo lo toma, usamos máscaras de privacidad que dejan esa parte en negro. En lugares donde circula gente que no vive ahí, dejamos el cartel de zona videovigilada. Qué dice la ley está en es legal poner cámaras en Uruguay.